Что мы делаем

Основанная на ИИ платформа умного пользовательского опыта

Мы живем в эру моментального пользовательского опыта.

  • Дайте возможность своим заказчикам обслужить себя быстрее.
  • Помогите вашим сотрудникам в решении их задач.
  • Помогите вашим партнерам быть эффективными в своей работе.
  • Обеспечьте ваших экспертов возможностью найти ответы на вопросы.
Выгоды от использования

Обеспечиваем непрерывную коммуникацию

Чем больше каналов взаимодействия доступно и чем проще работа с ними, тем быстрее в итоге потенциальный клиент приходит к сделке, существующий клиент — к повторной продаже, а сотрудник компании - к решению своей задачи.

Мы предоставляем максимально простой и удобный сервис управления взаимодействиями по всем основным точкам контакта через единое подключение.

Почему сегодня это особенно важно?

  • 81% ваших заказчиков покинут вас после одного негативного опыта;
  • 25% заплатят больше за лучшее обслуживание, вне зависимости от продукта;
  • 64% пользователей всегда ожидают мгновенный ответ.
Почему IBM Watson

Что делает IBM Watson уникальным?

Данные аналитических исследований:

  • IDC: IBM - №1 c 9.2% на рынке ИИ;
  • Forrester: Only leader for AI Powered Conversational Computing
  • МФТИ: Watson Assistant - №1 в рейтинге платформ для виртуальных ассистентов в 2019 году.

Преимущества виртуальных ассистентов с искусственным интеллектом на базе Watson:

  • Лучшее распознавание запросов клиентов и нахождение самых эффективных вариантов ответа;
  • Быстрое построение, обучение и оптимизация моделей;
  • Использование готовых моделей и наработок Watson;
  • Быстрый и эффективный поиск, анализ управление и данными;
  • Возможность работы с ИИ в промышленных масштабах.
Путь успеха

Результативная автоматизация клиентского сервиса

При разработке решения необходимо учитывать особенности взаимодействия с клиентом.

  • Действовать через эмпатию - анализировать эмоции клиента для того, чтобы адапртировать под них вид взаимодействия с ним.
  • Понимать намерения и потребности клиента - отвечать на сложные и нетипичные вопросы клиента в которых есть неоднозначность.
  • Общаться с клиентом на понятном ему языке - уникальный способ взаимодействовать с клиентом на естественном для него языке.
  • Предлагать Next Best Action исходя из потребностей клиента - анализировать данные клиента для персонализированных рекомендаций.
Обеспечиваем необходимую кастомизацию

Решаем проблемы бизнеса любого масштаба — от самозанятых, до компаний уровня ТОП 100.

Квалифицированный персонал с большим опытом

Основа нашего коллектива — профессионалы с многолетним опытом работы в индустрии.

Поддержка в режиме 24/7

 

Точно знаем, что недостаточное внимание к клиентам способно разрушить любой бизнес.

Используем самые передовые технологии

В курсе современных трендов для создания самых эффективных WOW-проектов.

Наберите нам, поговорим

Phone: +7 (925) 700 0011

Напишите нам

info@call4all.com